Психология в торговле

Гигиена торговли и профессиональные вредности
Необходимо учесть микроклимат торговых помещений

Характеристика труда и факторы, влияющие на состояние здоровья работников торговли

Количественная и качественная характеристика факторов профессиональной деятельности
Специфика работы кассира
Нервно-психическая и физическая нагрузка продавцов
Автоматизация навыков работника торговли
Состояние здоровья работающих в торговле
Высокий уровень заболеваний сердечно-сосудистой системы у работников торговли
Высокая заболеваемость респираторными инфекциями среди работников торговли

Микроклимат в торговых помещениях

Физиологические основы теплообмена человека
Изменение теплового обмена человека при работе в различных условиях
Метеорологические условия на производстве
Микроклимат в производственных помещениях
Пути улучшения микроклимата торговых помещений
Условия эксплуатации торговых помещений
Требования к одежде и тканям для работающих
Освещение торговых помещений
Организация освещения на производстве
Виды освещения торговых помещений
Санитарные правила освещений магазинов
Изменение физиологических функций в процессе работы
Изменения физических показателей продавцов и кассиров в процессе работы
Уровень физической выносливости работников торговли
Ритмичность труда
Выработка профессиональных навыков
Перерывы и микропаузы в течение рабочего дня
Производственная гимнастика
Комплекс упражнений для производственной гимнастики
Как правильно проводить массаж и самомассаж

Суточные и недельные режимы труда и отдыха

Физиологическое обоснование различных графиков работы
Анализ работы продавцов и активность покупателей
Изучение изменений мышц рук и выносливости рабочего в течение рабочей недели
Изменение работоспособности и колебания нагрузки за период работы
Уровень умственной работоспособности продавца и оценка графика работы

Рабочая поза и рабочие движения рациональная организация рабочего места

Физиологическое обоснование рациональной рабочей позы
Особенности труда при работе сидя
Требования к производственной мебели

Социально-психологические особенности труда в торговле

Особенности общения в торговле
Процесс общения покупателей и продавца
Необходимость общения в сфере обслуживания и торговли
Вопрос профессиональной этики в сфере торговли
Формирование навыков правильного общения продавца и покупателей
Игра-отчет «Мой самый трудный покупатель»
Проблемы психологического климата коллектива
Личные и групповые нормы поведения в сфере торговли